Dili (timorpost.com)—Bank Perdagangan Nasional Timor-Leste (BNCTL), Selasa (19/07), merayakan HUT ke-12, perayaan BNCTL tahun ini dimeriahkan dengan tema, “Hidup untuk Anda dan Tumbuh bersama kami” Moris ba imi no Buras ho Ami”.
Presiden Dewan Direksi BNCTL, Antonio Vitor mengatakan bahwa tema ini memiliki makna bahwa BNCTL hadir untuk melayani klien masyarakat TL mulai dari Dili sebagai kapitál Negara hingga pada pelosok pedesaan, dalam teritori Timor-Leste.
“BNCTL hidup untuk Anda, jika eksistensi BNCTL tanpa adanya klien yang menggunakan fasilitas bank, bank tidak dapat hidup, oleh karena itu masih menjadi penggemar setiap hari, kami datang bekerja setiap hari karena memberikan layanan kepada pelanggan, ini adalah hidup untuk Anda, tetapi kami tidak dapat hidup seperti ini, kami ingin hidup setiap hari untuk meningkat dan menjadi lebih baik, yaitu BNCTL juga tumbuh bersama Anda, yaitu Anda harus tumbuh terlebih dahulu, jika Anda tidak tumbuh, artinya BNCTL tidak akan tumbuh,” katanya kepada Timor Post, Selasa, 11/07).
Ia mengatakan filosofis dari motto BNCTL ditulis dengan huruf kecil, bukan huruf besar, artinya kerja bank harus rendah hati, omilde, meskipun orang-orang kritis memperlakukan BNCTL setiap hari di media sosial, tetapi BNCTL tetap tunduk dan terus bekerja.
“Beberapa kritik yang perlu dijawab ya bisa kita berikan jawaban, tetapi yang tidak bisa jawab cukup diam dan menjadi materi ke depan,” katanya.
Diakuinya, selama 12 tahun eksistensinya di Timor-Leste, BNCTL menghadapi beberapa kesulitan, meskipun banyak kemajuan yang dicapai namun kesulitan besar yang dihadapi hingga saat ini adalah masalah sumber daya manusia (SDM).
“Keluan bagi kami sekarang adalah SDM kami belum pada tingkat kualifikasi yang baik untuk memberikan pelayanan yang ramah, tetapi kami terus berinvestasi, tetapi kami harus bangga dengan saudara-saudara kami yang bekerja di bank, mereka memiliki serta melakukan segala upaya bank berkembang hingga saat ini,” Ujarnya.
BNCTL ingin menjadi bank digital, supaya masyarakat tidak perlu pergi ke bank di lapangan untuk mengambil uang. Orang yang akan membuka rekening BNCTL tidak perlu datang ke bank tetapi cukup duduk di rumah, dia akan mentransfer uang di rumah, misalnya orang yang menjual ikan di laut telepon ke orang yang akan membeli ikan, keduanya hanya bisa melakukan negosiasi dari transaksi telepon.
Agar impian tersebut menjadi kenyataan, menurutnya perlu dilakukan investasi yang kuat pada teknologi modern yang tidak murah, dan juga investasi pada sumber daya manusia kita, agar dapat memanfaatkan teknologi tersebut dengan baik dan memberikan yang lebih baik layanan, sehingga besok klien tidak perlu pergi ke bank.
“Sistem internet banking bisa dilakukan, tetapi banyak orang yang tidak menggunakannya, ketika sistem berjalan dengan baik semua orang mengetahuinya, karena pembelian beras tidak perlu ATM untuk mengambil uang, hanya membawa kartu ATM ke tempat belanja bisa,” katanya.
2,325 total views, 6 views today
